A) INFORMACIÓN AL USUARIO
GREEN STUFF WORLD, S.L., como responsable del tratamiento y la protección de los datos personales que nos facilite, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen, tratan y divulgan sus datos personales por parte de GREEN STUFF WORLD para la prestación de sus servicios. También le indica cómo puede acceder y actualizar sus datos personales y efectuar ciertas elecciones sobre cómo se utilizan.
Mediante la aceptación de las medidas definidas en esta Política de Privacidad, acepta que GREEN STUFF WORLD trate sus datos personales conforme a dicha Política.
B) CONTACTO
Denominación social: GREEN STUFF WORLD, S.L.
Nombre comercial: GREEN STUFF WORLD
CIF: B-54940622
Domicilio: C/ Chelín, 24, 03114, Alicante, España
E-mail: support@greenstuffworld.com
C) PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios, recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018:
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
D) RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, le informamos que los datos personales recabados por GREEN STUFF WORLD mediante los formularios extendidos en su sitio web quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre GREEN STUFF WORLD y el Usuario, o para atender una solicitud o consulta del mismo.
• Información de contacto personal. Esto incluye cualquier información que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono.
• Información de registro de la cuenta. Cualquier información que se requiera para permitirle el acceso a su perfil de cuenta específico. Algunos ejemplos son su alias para la identificación de inicio de sesión, su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario o su contraseña.
• Información demográfica. Cualquier información que describa sus características demográficas o de conducta. Algunos ejemplos son su fecha de nacimiento, edad o franja de edad, sexo, ubicación geográfica o productos favoritos.
• Información de pagos y financiera. Cualquier información que necesitemos con el fin de satisfacer un pedido, o que usted utilice para realizar un pedido, como los detalles de la tarjeta de débito o crédito (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago. En todo caso, manejamos la información de pagos y financiera de conformidad con la leyes y reglamentos aplicables y los estándares de seguridad.
E) COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Consulte nuestra Política de Cookies para saber cómo gestionar la configuración de sus cookies y para obtener información detallada sobre qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidades las usamos.
F) FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Contratación de bienes y servicios. Utilizamos sus datos personales para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio por parte de GREEN STUFF WORLD hacia el Usuario.
Servicio al cliente. En consonancia con el punto anterior, utilizamos sus datos personales para finalidades relacionadas con la prestación de servicios a clientes, incluyendo las respuestas a sus solicitudes. Este tipo de servicios suelen conllevar el tratamiento de algunos datos de contacto, así como información relacionada con el contenido de la solicitud (p. ej. aspectos técnicos, quejas o dudas sobre el producto, preguntas generales, etc.).
Gestión de pedidos. Utilizamos sus datos personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle del estado de los mismos, corregir direcciones y llevar a cabo verificaciones sobre su identidad y otras actividades para la detección del fraude. Lo anterior implica el tratamiento de determinados datos personales y de información sobre pagos.
Remitir boletines o newsletters. Utilizamos sus datos personales para enviarle nuestros boletines informativos, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad, previo consentimiento expreso por su parte. En todo caso, el Usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de GREEN STUFF WORLD, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, el funcionamiento y la navegación por el Sitio Web.
G) COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
Proveedores de servicios. Son empresas externas que utilizamos para hacer funcionar nuestro negocio (p. ej. cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, funcionamiento del Sitio Web, desarrollo del Sitio Web, análisis de datos, etc.). Los proveedores de servicios y su personal seleccionado solo tienen permitido acceder y usar sus datos personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les han solicitado que lleven a cabo, conforme a nuestras instrucciones, y se les solicita que mantengan los datos personales de forma confidencial y segura.
Agencias de información de crédito/agentes de cobro. En la medida permitida por las leyes aplicables, las agencias de información de crédito y los agentes de cobro son empresas externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su solvencia o para cobrar facturas pendientes.
Sus datos personales no se comunicarán a ningún otro tercero ajeno a GREEN STUFF WORLD, salvo obligación legal.
H) CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Conforme a las leyes aplicables, utilizaremos y conservaremos sus datos personales en la medida en que sean necesarios para satisfacer los propósitos para los que se recogieron (como se describe en la Sección F anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Los datos personales utilizados para proporcionarle una experiencia personalizada (ver Sección F anterior para más detalles) se conservarán durante el tiempo permitido por las leyes aplicables.
I) ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
GREEN STUFF WORLD se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Sin embargo, debido a que no se puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
GREEN STUFF WORLD utiliza una variedad de medidas razonables para mantener sus datos personales de forma confidencial y segura:
Personas que pueden acceder a sus datos personales. Sus datos personales serán procesados por personal autorizado, en función de la necesidad de conocer, dependiendo de los fines específicos para los que sus datos personales se hubiesen recogido (p. ej. nuestro personal encargado de los servicios de atención al cliente tendrá acceso a su registro de cliente).
Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos sus datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado a dicha información.
Medidas que esperamos que usted tome. Es importante que el Usuario también ponga de su parte para el mantenimiento seguro de sus datos personales. Al darse de alta en una cuenta en línea, asegúrese de escoger una contraseña de cuenta que sea difícil averiguar para los demás y nunca revele su contraseña a nadie. Usted es responsable de mantener de forma confidencial esta contraseña. Si utiliza un ordenador público o compartido, no escoja que se recuerde su identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión cada vez que abandone el ordenador.
J) ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
El Usuario podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018:
• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si GREEN STUFF WORLD está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos suprimir sus datos personales sin suprimir también su cuenta de usuario. Asimismo, puede que se nos requiera conservar algunos de sus datos personales después de que haya solicitado la supresión, para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales o para satisfacer nuestras necesidades empresariales, todo ello de conformidad con la legislación aplicable.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a oponerse total o parcialmente (esto es, para determinadas finalidades) al tratamiento de cualquier dato personal relativo a su situación particular, en cualquier momento y sin coste alguno.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio Usuario a través de correo electrónico y/o la siguiente dirección, adjuntando fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte:
Correo electrónico: support@greenstuffworld.com
Dirección postal: Calle Chelín 24, Polígono Atalayas (03114, Alicante, España).
Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos facilite se procesará únicamente conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.
K) ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
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L) CAMBIOS EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
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