A) INFORMATIONS SUR L'UTILISATEUR
GREEN STUFF WORLD, S.L., en tant que responsable du traitement et de la protection des données personnelles que vous nous fournissez, vous informe que, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données (GDPR), et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous traiterons vos données comme nous le reflétons dans la présente politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, traitées et divulguées par GREEN STUFF WORLD pour la fourniture de ses services. Elle vous indique également comment vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et faire certains choix quant à la manière dont elles sont utilisées.
En acceptant les mesures énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée, vous consentez à ce que GREEN STUFF WORLD traite vos données à caractère personnel conformément à la présente politique.
B) CONTACT
Raison sociale : GREEN STUFF WORLD, S.L.
Nom commercial : GREEN STUFF WORLD
Numéro de TVA : B-54940622
Adresse : C/ Chelín, 24, 03114, Alicante, Espagne
Courriel : support@greenstuffworld.com
C) PRINCIPES APPLICABLES AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données à caractère personnel de l'Utilisateur est soumis aux principes suivants, tels qu'énoncés à l'article 5 du GDPR et aux articles 4 et suivants de la loi organique 3/2018 :
• Principe de légalité, de loyauté et de transparence : le consentement de l'Utilisateur sera requis à tout moment après une information totalement transparente sur les finalités pour lesquelles les données personnelles sont collectées.
• Principe de limitation des finalités : les données personnelles seront collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
• Principe de minimisation des données : les données à caractère personnel collectées se limitent à ce qui est strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Principe d'exactitude : les données à caractère personnel doivent être exactes et toujours à jour.
• Principe de limitation de la durée de conservation : les données à caractère personnel ne sont conservées sous une forme permettant l'identification de l'utilisateur que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Principe d'intégrité et de confidentialité : les données à caractère personnel sont traitées de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité.
• Principe de responsabilité proactive : le responsable du traitement est chargé de veiller au respect des principes susmentionnés.
D) COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions du RGPD et de la LOPDGDD, nous vous informons que les données personnelles collectées par GREEN STUFF WORLD par le biais des formulaires mis à disposition sur son site web seront intégrées et traitées dans notre fichier afin de faciliter, d'accélérer et d'exécuter les engagements établis entre GREEN STUFF WORLD et l'Utilisateur, ou de répondre à une demande ou à une requête de l'Utilisateur.
• Coordonnées personnelles. Il s'agit de toute information que vous nous fournissez et qui nous permet de vous contacter, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, vos coordonnées sur les médias sociaux ou votre numéro de téléphone.
• Informations relatives à l'enregistrement du compte. Toute information requise pour vous permettre d'accéder au profil de votre compte spécifique. Il s'agit par exemple de l'alias de votre identifiant de connexion, de votre adresse électronique, de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe.
• Informations démographiques. Toute information décrivant vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Il peut s'agir par exemple de votre date de naissance, de votre âge ou de votre tranche d'âge, de votre sexe, de votre situation géographique ou de vos produits préférés.
• Informations financières et de paiement. Toute information dont nous avons besoin pour exécuter une commande, ou que vous utilisez pour passer une commande, comme les détails d'une carte de débit ou de crédit (nom du titulaire de la carte, numéro de la carte, date d'expiration, etc. Dans tous les cas, nous traitons les informations financières et de paiement conformément aux lois, réglementations et normes de sécurité applicables.
E) COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies et pour obtenir des détails sur les types de cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons.
F) FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Acquisition de biens et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour maintenir la relation contractuelle, ainsi que pour la gestion, l'administration, l'information, la fourniture et l'amélioration du service fourni par GREEN STUFF WORLD à l'Utilisateur.
Service clientèle. Conformément au point précédent, nous utilisons vos données personnelles à des fins liées à la fourniture de services aux clients, y compris pour répondre à leurs demandes. Ce type de service implique généralement le traitement de certaines données de contact, ainsi que d'informations liées au contenu de la demande (par exemple, aspects techniques, réclamations ou doutes sur le produit, questions d'ordre général, etc.).
Traitement des commandes. Nous utilisons vos données personnelles pour traiter et expédier vos commandes, pour vous informer de l'état de vos commandes, pour corriger les adresses et pour effectuer des contrôles d'identité et d'autres activités de détection des fraudes. Cela implique le traitement de certaines données personnelles et informations de paiement.
Envoi de bulletins ou de lettres d'information. Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer nos bulletins d'information, ainsi que des communications commerciales de promotion et/ou de publicité, sous réserve de votre consentement exprès. Dans tous les cas, l'utilisateur, après avoir prouvé son identité, peut demander qu'aucune autre information commerciale ne lui soit envoyée par l'intermédiaire des canaux du service clientèle.
De même, les données pourront être utilisées à des fins commerciales de personnalisation, opérationnelles et statistiques, et pour des activités liées à l'objet social de GREEN STUFF WORLD, ainsi que pour l'extraction et le stockage de données et d'études de marketing afin d'adapter le contenu offert à l'Utilisateur, ainsi que pour améliorer la qualité, le fonctionnement et la navigation du Site Internet.
G) COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles de l'utilisateur seront communiquées aux destinataires ou catégories de destinataires suivants :
Prestataires de services. Il s'agit de sociétés externes auxquelles nous faisons appel pour mener à bien nos activités (par exemple, exécution des commandes, traitement des paiements, exploitation du site web, développement du site web, analyse des données, etc.). Les prestataires de services et leur personnel sélectionné ne sont autorisés à accéder à vos données à caractère personnel et à les utiliser en notre nom que pour les tâches spécifiques qui leur ont été confiées, conformément à nos instructions, et sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel.
Agences d'évaluation du crédit/agents de recouvrement. Dans la mesure où les lois applicables le permettent, les agences d'évaluation du crédit et les agents de recouvrement sont des sociétés tierces auxquelles nous faisons appel pour nous aider à vérifier votre solvabilité ou à recouvrer les factures impayées.
Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers en dehors de GREEN STUFF WORLD, à moins d'y être légalement obligé.
H) CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Conformément aux lois applicables, nous utiliserons et conserverons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (comme décrit dans la section F ci-dessus) ou pour nous conformer aux exigences légales applicables.
Les données à caractère personnel utilisées pour vous offrir une expérience personnalisée (voir la section F ci-dessus pour plus de détails) seront conservées aussi longtemps que le permettent les lois applicables.
I) STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
GREEN STUFF WORLD s'engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, selon le niveau de sécurité approprié au risque des données collectées, afin d'assurer la sécurité des données à caractère personnel et d'empêcher la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ainsi que la communication ou l'accès non autorisé à ces données.
Toutefois, étant donné que ni l'imprégnabilité d'Internet ni l'absence totale de pirates informatiques ou d'autres personnes accédant frauduleusement aux données à caractère personnel ne peuvent être garanties, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur dans les meilleurs délais en cas de violation de la sécurité des données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et les libertés des personnes physiques.
GREEN STUFF WORLD utilise une série de mesures raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles :
Les personnes qui peuvent accéder à vos données personnelles. Vos données personnelles seront traitées par le personnel autorisé sur la base du besoin de savoir, en fonction des objectifs spécifiques pour lesquels vos données personnelles ont été collectées (par exemple, le personnel de notre service clientèle aura accès à votre dossier client).
Mesures prises dans les environnements opérationnels. Nous stockons vos données à caractère personnel dans des environnements opérationnels qui utilisent des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à ces informations.
Mesures que nous attendons de vous. Il est important que vous fassiez votre part pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous ouvrez un compte en ligne, veillez à choisir un mot de passe difficile à deviner et à ne jamais le divulguer à qui que ce soit. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, ne choisissez pas de mémoriser votre identifiant de connexion/adresse électronique ou votre mot de passe et veillez à vous déconnecter chaque fois que vous quittez l'ordinateur.
J) ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES
L'Utilisateur peut exercer les droits suivants reconnus par le RGPD et la Loi organique 3/2018 à l'encontre du Responsable du traitement :
• Droit d'accès : il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la confirmation que GREEN STUFF WORLD traite ou non ses données personnelles et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ses données personnelles spécifiques et le traitement qui a été effectué ou est effectué sur celles-ci.
• Droit de rectification : Il s'agit du droit de l'utilisateur de faire modifier ses données à caractère personnel si elles s'avèrent inexactes ou, compte tenu des finalités du traitement, incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Il s'agit du droit de l'utilisateur, sauf disposition légale contraire, d'obtenir l'effacement de ses données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; l'utilisateur a retiré son consentement au traitement et le traitement n'a pas d'autre fondement juridique ; l'utilisateur s'oppose au traitement et il n'y a pas d'autre raison légitime de poursuivre le traitement ; les données à caractère personnel ont été traitées illégalement ; les données à caractère personnel doivent être effacées conformément à une obligation légale ; ou les données à caractère personnel ont été obtenues à la suite d'une offre directe de services de la société de l'information à un enfant de moins de 14 ans. Outre l'effacement, le contrôleur prend, compte tenu des technologies disponibles et du coût de la mise en œuvre, des mesures raisonnables pour informer les contrôleurs qui traitent les données à caractère personnel de la demande d'effacement de tout lien avec ces données à caractère personnel formulée par la personne concernée.
Veuillez noter que, dans certaines circonstances, il se peut que nous ne puissions pas supprimer vos données à caractère personnel sans supprimer également votre compte d'utilisateur. Nous pouvons également être tenus de conserver certaines de vos données à caractère personnel après que vous avez demandé leur suppression afin de nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles ou de répondre à nos besoins commerciaux, le tout conformément à la législation applicable.
• Droit à la limitation du traitement : il s'agit du droit de l'utilisateur de limiter le traitement de ses données personnelles. L'utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données personnelles ; le traitement est illégal ; le responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles, mais l'utilisateur en a besoin pour faire des réclamations ; et lorsque l'utilisateur s'est opposé au traitement.
• Droit à la portabilité des données : Lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés, l'utilisateur a le droit de recevoir du responsable du traitement ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Lorsque cela est techniquement possible, le responsable du traitement transmet les données directement à cet autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Il s'agit du droit de l'utilisateur de s'opposer en tout ou en partie (c'est-à-dire pour certaines finalités) au traitement de toute donnée à caractère personnel relative à sa situation particulière, à tout moment et gratuitement.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : Il s'agit du droit de l'utilisateur de ne pas faire l'objet d'une décision individualisée fondée exclusivement sur un traitement automatisé de ses données à caractère personnel, sauf si la législation en vigueur en dispose autrement.
L'utilisateur peut exercer ces droits par courrier électronique et/ou à l'adresse suivante, en joignant une photocopie de sa carte d'identité nationale/de son NIE/de son passeport :
Courrier électronique : support@greenstuffworld.com
Adresse postale : Calle Chelín 24, Polígono Atalayas (03114, Alicante, Espagne).
Veuillez noter que toute information d'identification que vous fournissez ne sera traitée que conformément aux lois applicables et dans la mesure où celles-ci le permettent.
K) LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS
Le site web peut contenir des hyperliens ou des liens qui permettent d'accéder à des sites web de tiers autres que GREEN STUFF WORLD, et qui ne sont donc pas exploités par GREEN STUFF WORLD. Les propriétaires de ces sites web auront leur propre politique de protection des données, étant eux-mêmes, dans chaque cas, responsables de leurs propres fichiers et de leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée.
L) CHANGEMENTS DANS LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Il est nécessaire que l'utilisateur ait lu et accepté les conditions de protection des données personnelles contenues dans la présente politique de confidentialité, et qu'il accepte le traitement de ses données personnelles afin que le responsable du traitement puisse procéder de la manière, pendant les périodes et aux fins indiquées. L'utilisation du site Internet implique l'acceptation de sa politique de confidentialité.
GREEN STUFF WORLD se réserve le droit de modifier sa Politique de Confidentialité, selon ses propres critères, ou motivée par un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l'Agence Espagnole de Protection des Données. Les modifications ou mises à jour de cette politique de confidentialité ne seront pas explicitement notifiées à l'utilisateur. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page pour se tenir au courant des dernières modifications ou mises à jour.
© Copyright 2023 GSW.